ОПЛАКВАНЕ ЗАПРОДУКТИ И СПОРОВЕ

ОПЛАКВАНЕ ЗА ДОСТАВКА

Ако вашият продукт е повреденпо време на транспортиране или не отговаря на вашата поръчка (грешен илилипсващ артикул), моля, уведомете ни на имейл info@izgodno.shop в рамките на 48часа от доставката

Първо ще получите автоматиченотговор, моля, отговорете му, като ни изпратите снимка на опаковката (с видиметикет) и получените продукти, където щетите могат да бъдат ясно видими.

Ще се справим с вашата жалба сприоритет и искрено се извиняваме за неудобството.

ОПЛАКВАНЕ ОТ ПРОДУКТ ИЛИ УСЛУГИ

В случай, че вашият продукт неработи правилно, моля опитайте първо да проверите инструкциите за продукта,които можете да намерите в продукта и на сайта.

Ако сте следвали инструкциитеза продукта и проблемът продължава, свържете се с нас по имейл info@izgodno.shop

Първо щеполучите автоматичен отговор, моля, отговорете на него, като ни изпратитеснимка или видеоклип, където ясно се вижда, че продуктът не работи(устройството е включено, заредено, свързано, …).

Ако няма да можете да докажетедефекта с видео, може да ви помолим да върнете продукта, за да го проверим внашия склад. Цената за доставка е на страната на изпращача, ние не приемамепратки за обратно изкупуване.   

СПОРОВЕ

Ако имате оплакване относно нашпродукт и услуга и не сте съгласни с решението или ако не можем да постигнемрешение заедно, можете да подадете жалбата си до Комитета по споровете чрез Европейската платформа за ОРС https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ЕДИНСТВЕНО ИСКАНИЯ, КОИТООТГОВАРЯТ НА ВСИЧКИ ПОСОЧЕНИ УСЛОВИЯ, ЩЕ БЪДАТ ПОЛОЖИТЕЛНО РАЗРЕШЕНИ

Можете да прочетете повече заОбщите условия и Политиката за бисквитките на връзките в долната част настраницата.